Deskripsi Produk
Isu utama yang dikenalpasti adalah ketiadaan rekod pemantauan dan penguatkuasaan semasa di tapak yang memberi implikasi negatif terhadap imej jabatan, keberkesanan tindakan penguatkuasaan, dan kepuasan pelanggan. Kajian awal termasuk soal selidik, kaedah Forced Ranking dan analisis 5W1H menunjukkan bahawa isu ini berisiko tinggi dan kerap berlaku. Oleh itu, kumpulan telah mengambil langkah membangunkan aplikasi sebagai penyelesaian menggunakan pendekatan Design Thinking (DT), dengan fasa empati, takrifan masalah, idea, prototaip dan pengujian dijalankan secara sistematik. Aplikasi inovatif ini telah diuji dua kali dan menerima pengiktirafan daripada pakar teknologi. la menunjukkan peningkatan prestasi kerja yang signifikan: penjimatan masa sehingga 73.3%, pengurangan kesilapan teknikal sebanyak 50%, keperluan tenaga kerja menurun 87.5%, dan peningkatan produktiviti sebanyak 3.75 kali ganda. Selain itu, hasil kutipan pelesenan turut meningkat 17.39% pada tahun 2024 sekaligus memberikan impak kewangan yang positif kepada MDSB. Penggunaan aplikasi juga menyumbang kepada pengurangan kerenah birokrasi dan peningkatan tahap akauntabiliti, ketelusan serta kepercayaan awam terhadap perkhidmatan MDSB.
