Deskripsi Produk
Sistem Pengurusan Bersepadu (SPB) iaitu pemakaian Standard Pengurusan Antarabangsa (ISO) dalam skop perkhidmatan Pihak Berkuasa Tempatan melalui integrasi empat (4) skim utama standard (ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013, ISO 37001:2016 dan MS 1900:2014) dan tiga (3) skim amalan terbaik (SIRIM 6:2016 Pengurusan Perkhidmatan Pelanggan (CSM), SIRIM 7:2016 Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) dan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA). Keberkesanan pelaksanaan SPB dapat dilihat melalui pelaksanaan auditan secara berjadual dan tersusun, serta memberi ruang kepada penjimatan sumber, tenaga, masa dan kos secara keseluruhannya. Pelaksanaan SPB adalah memastikan penyampaian perkhidmatan dilaksanakan secara efektif dan efisien.
