Sistem I-Data - Pangkalan Data Maklumat Pelanggan

MBSJ menghadapi kekangan dari segi mendapatkan maklumat pelanggan yang terkini, terutama nombor telefon, menyebabkan proses penyampaian maklumat dan notifikasi terganggu.

Sistem i-Data MBSJ berfungsi mengumpulkan nombor telefon pelanggan secara berpusat daripada pelbagai sumber bayaran, seperti maklumat perbankan dan portal pembayaran atas talian. Sistem ini dapat diintegrasikan dengan sistem-sistem majlis untuk menghasilkan maklumat penting kepada pelanggan, seperti hebahan berkaitan cukai dan lain-lain maklumat MBSJ, yang disampaikan melalui SMS dan WhatsApp Bussiness.